Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você!

Por razões de segurança e para garantir a integridade dos produtos, não realizamos trocas ou devoluções de suplementos ingeríveis, como emagrecedores, após o envio.

Por isso, em casos de devoluções por arrependimento ou situações de troca devido a defeitos ou erros no envio, oferecemos reembolso conforme as regras abaixo:

1. Prazo para solicitação:

   • Para devoluções por arrependimento, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar.
   • Para casos de defeitos ou envio incorreto, o contato deve ser feito em até 2 dias corridos após o recebimento.

2. Condições do produto:

   • O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios ou lacres intactos.

3. Processo de reembolso:

   • Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 3 dias úteis. O valor será restituído utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.

1. Custos de envio:

   • Caso o motivo da devolução seja um erro nosso (como envio incorreto ou produto com defeito), o custo do frete será por nossa conta.

Por questões de segurança e preservação da integridade dos produtos, não aceitamos trocas ou devoluções de suplementos ingeríveis, como emagrecedores, após o envio. No entanto, se houver qualquer problema, como defeito no produto ou erro no envio, estamos aqui para ajudar!

Entre em contato conosco via WhatsApp em até 2 dias corridos após o recebimento, informando número do pedido e uma foto do produto, para que possamos solucionar o caso com uma troca ou reembolso a partir da devolução do mesmo. 

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será processado em até 3 dias úteis. O valor será restituído utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no ato da compra.

(11)97895-5984

Agradecemos pela compreensão e confiança! 🙌